FAQ

Domande frequenti sul supporto

Certamente, puoi utilizzare sia l’email che Whatsapp. Per avere più info controlla nella pagina Info e Contatti.

Nella fascia oraria lavorativa la risposta arriverà entro e non oltre 24 ore.
Fuori dai giorni lavorativi oppure per motivi di coda lavoro satura la risposta arriverà entro e non oltre le 48-72 ore di lavoro.

Si, basta inviare una email a info@xfectidea.it indicando la tua richiesta.

Domande frequenti sui prodotti e materiali

Tutti i prodotti sono o verranno realizzati in CMYK.

Avrai sicuramente letto che i prodotti personalizzati come maglie, felpe, pantaloni, etc. sono stampati in DTF. La stampa DTF è una tecnica di stampa diretta su pellicola adatta per maggior parte dei tessuti che verrà poi pressata a caldo.

Certamente! Consulta la pagina Come personalizzare un prodotto.

Se invece non sei in grado di creare il tuo prodotto in autonomia, potrai contattare XFECT IDEA direttamente su Whatsapp o per e-mail presente nella pagina Info e Contatti. 

 

Se noti un tono diverso rispetto alla tua immagine, la causa potrebbe essere dovuta alla retroilluminazione del device che tende ad “ingannare” l’occhio. Come prova puoi provare ad inviare la stessa immagine ad un telefono diverso dal tuo e noterai come i colori sono più accesi (o spenti) rispetto all’originale.

Se invece il colore è totalmente differente potrebbe essere causato da altro. Se rientri in questa problematica utilizza il metodo migliore di contatto presente nella pagina Info e Contatti.

Nella galleria dei prodotti o nel prodotto stesso sono indicati i prezzi esclusi di personalizzazioni e/o scontistiche. Il sistema in base alle quantità richieste e personalizzazione, calcolerà in automatico il costo finale.

Se nel metodo di stampa trovi  come riferimento la dicitura DTF o Sublimazione, colori come metallizzati e fluo sono impossibili da ottenere dato che il colore arriva da una fusione di colori CMYK. 

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